業(yè)務(wù)跟單/客服經(jīng)理
4-10K/月
全職
深圳市
2年以上
中專
2026-04-02
包住
加班工資
帶薪年假
五險一金
年終分紅
全勤獎
職位要求
具體崗位描述:
崗位職責(zé)
1. 依據(jù)大客戶服務(wù)現(xiàn)狀,獨立草擬制度、優(yōu)化流程,恰當(dāng)與大客戶落實服務(wù)溝通,提高客戶服務(wù)滿意度,增強合作的穩(wěn)定性;
2. 依據(jù)客戶日常業(yè)務(wù)訂單,主動積極溝通客戶對訂單制造進(jìn)度的要求,恰當(dāng)處理訂單的故障和客戶的投訴和退貨,并跟蹤分析回復(fù);
3.業(yè)務(wù)開發(fā)及維護(hù)的日常進(jìn)度、問題、數(shù)據(jù)等管理工作;
任職資格
1. ?埔陨蠈W(xué)歷,市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè);
2. 精通客戶服務(wù)體系的管理的制度流程、有實際客服或者LED業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗,有業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3. 良好的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)及溝通能力,較強的團隊合作意識。
做事細(xì)致,善于溝通,有強烈的責(zé)任心和團隊合作精神。
招聘人數(shù):2人