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職位要求

具體崗位描述：

崗位職責(zé)
1. 依據(jù)大客戶服務(wù)現(xiàn)狀，獨立草擬制度、優(yōu)化流程，恰當(dāng)與大客戶落實服務(wù)溝通，提高客戶服務(wù)滿意度，增強合作的穩(wěn)定性；
2. 依據(jù)客戶日常業(yè)務(wù)訂單，主動積極溝通客戶對訂單制造進(jìn)度的要求，恰當(dāng)處理訂單的故障和客戶的投訴和退貨，并跟蹤分析回復(fù)；
3.業(yè)務(wù)開發(fā)及維護(hù)的日常進(jìn)度、問題、數(shù)據(jù)等管理工作；

任職資格
1. �？埔陨蠈W(xué)歷，市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)；
2. 精通客戶服務(wù)體系的管理的制度流程、有實際客服或者LED業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗，有業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗優(yōu)先；
3. 良好的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)及溝通能力，較強的團隊合作意識。

做事細(xì)致，善于溝通，有強烈的責(zé)任心和團隊合作精神。

招聘人數(shù)：2人