工作職責(zé):
1、公司產(chǎn)品售前售后技術(shù)支持;
2、配合用戶完成系統(tǒng)解決方案,產(chǎn)品選型,并與用戶做技術(shù)交流、現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品安裝、并網(wǎng)的技術(shù)指導(dǎo)工作;
3、參與公司投標(biāo)項(xiàng)目,負(fù)責(zé)標(biāo)書技術(shù)部分的編寫及答疑;
4、對(duì)合作伙伴和最終用戶進(jìn)行產(chǎn)品/業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。
5、及時(shí)響應(yīng)客戶的保修電話和投訴,提供產(chǎn)品的維修與更換服務(wù),客戶相關(guān)信息管理及售后或備機(jī)計(jì)劃;
6、產(chǎn)品在應(yīng)用中出現(xiàn)問題后及時(shí)反饋回公司,定期拜訪客戶并反饋客戶對(duì)產(chǎn)品的意見和建議。
任職資格:
1、
電力電子類相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷;
2、2年以上電子行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
3、對(duì)電源產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性能、機(jī)理和使用方法有一定了解;
4、熟悉商務(wù)投標(biāo)流程,標(biāo)書制作的注意事項(xiàng);
5、具有良好的表達(dá)能力和較強(qiáng)的溝通能力;
6、可適長(zhǎng)期應(yīng)出差或短期外住(如河南、湖北)。
職位類別:
技術(shù)支持/維護(hù)工程師
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