崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)本公司各充電站/樁的日常維護(hù)工作;
2.為客戶(hù)提供電話咨詢(xún),遠(yuǎn)程在線及現(xiàn)場(chǎng)等方式的售后服務(wù),解決公司產(chǎn)品在用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的各類(lèi)售后問(wèn)題;
3.負(fù)責(zé)整理反饋設(shè)備的使用情況,提出合理的改進(jìn)意見(jiàn);
4.管理設(shè)備運(yùn)維供應(yīng)商,達(dá)成各項(xiàng)運(yùn)維指標(biāo);
5.定期巡檢充電站,做好故障排查及備件更換;
6.負(fù)責(zé)客戶(hù)需求及問(wèn)題的收集、反饋及處理跟蹤、在日常工作中多對(duì)需求和產(chǎn)品功能進(jìn)行思考。
任職要求:
1.大學(xué)專(zhuān)科以上,電子,電氣類(lèi)關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.在新能源領(lǐng)域有2年工作經(jīng)驗(yàn)以上,有充電樁售后售前工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.具備熟練的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略提出改進(jìn)意見(jiàn);
4.有責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神,能承擔(dān)壓力,且善于獨(dú)立思考及解決問(wèn)題;
5.溝通能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),有親和力,誠(chéng)實(shí)守信,思維敏捷;
6.有駕駛證,且具備實(shí)際駕駛經(jīng)驗(yàn)。
職位類(lèi)別:
充電運(yùn)營(yíng)
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