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崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司年度規(guī)劃制定個(gè)人的工作計(jì)劃，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；

2、在客戶公司現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)模組的安裝、調(diào)試，相關(guān)培訓(xùn)及售后服務(wù)；

3、公司產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，立即向公司反饋，并做出處理方案，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，迅速完成事故處理；

4、負(fù)責(zé)售后產(chǎn)品的客戶需求統(tǒng)計(jì)發(fā)貨統(tǒng)計(jì)及；

5、出現(xiàn)產(chǎn)品自燃等影響較大事故時(shí)，能夠及時(shí)處理，穩(wěn)定客戶，有很強(qiáng)的危機(jī)關(guān)公處理能力，降低事故影響；

6、跟蹤客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求，及時(shí)反饋給公司，與各部分協(xié)商，做出相應(yīng)方案；

7、組織與客戶定期開展技術(shù)及售后服務(wù)會(huì)議；

其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

任職要求：

1.大專及以上；

2、有新能源汽車整車廠質(zhì)量、售后工作經(jīng)歷優(yōu)先

3、有鋰電池公司（3C也可）質(zhì)量、售后工作經(jīng)歷優(yōu)先

4、英語(yǔ)四級(jí)、計(jì)算機(jī)二級(jí)、寫作能力良好、，熟練辦公軟件應(yīng)用，如word,excel,PPT等。

職位類別： 售后服務(wù)工程師/技術(shù)支持

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